2014-08-06

市政协委员视察市级公立医院综合改革运行情况

8月5日上午，市政协副主席王建华带队，组织部分市政协委员视察我市市级公立医院综合改革工作。市政府马梅芝副市长、徐须实副秘书长，卫生、财政、发改、物价、人力社保局等部门领导陪同参加视察。委员们不顾高温，冒着酷暑，实地走访调研市中心医院建设项目和市第三医院扩建项目，并到市中医医院名中医馆现场视察诊疗环境、医院内部管理等情况。现场视察后，在市中医医院召开市级公立医院综合改革座谈会。市卫生局局长陈根成作市级公立医院综合改革工作情况汇报。我市从2013年12月31日零时开始，市本级4家公立医院及浙江衢化医院同步启动以实施药品零差价、调整医疗服务价格为主要内容的公立医院综合改革，通过采取健全完善配套政策、加强医疗体系建设、建立部门联动机制、优化医疗执业环境等一系列措施，促使我市市级公立医院综合改革平稳推进。从监测情况看，综合改革后医院的业务收入得到了增长，患者均次医药费用下降明显，改革的效应逐步显现。会上，市人民医院、市中医院、市第三医院、市妇保院、浙江衢化医院等5家医院领导也分别就改革以来遇到的问题作了交流发言。市政协委员们对我市市级医院综合改革所取得的成效表示充分肯定，并就积极稳妥推进公立医院综合改革提出了意见建议。委员们认为，医疗卫生事业的公立医院改革牵涉面广，与人民群众切实利益息息相关，影响深远，但目前在绩效工资制度实施、卫生人才队伍建设等方面也存在一些问题和困难。委员们建议，市政府及相关部门单位要进一步健全机制、完善制度、抓住关键、创新举措，全力推进市级公立医院综合改革工作。王建华副主席提出五点建议：一要不断完善财政政策保公益。要落实财政投入，完善医保支付体系，保障市级公立医院综合改革的顺利实施。二要加强医院管理和机制改革提能力。要加强医院自身建设，强化内部和运行机制管理，对改革中遇到的人才和分配制度等共性问题，要在实践中不断探索，寻求解决之道。三要促进社会资本办医扩资源。要按照公立医院“保基本”，高端医疗需求优先考虑民营的思路，大力引进社会资本办医，增加群众就医选择。四要相关部门加强协作促改革。医改工作牵扯面广，要加强政府各部门之间的协作，建立部门联动机制，发挥合力全面推动医改发展。五要政协委员关注民生助医改。医改工作任重道远，政协委员们要切实履行好政治协商职能，向社会各界以及市委市政府呼吁重视医改工作，推动医改的深入实施。马梅芝副市长对市政协委员视察市级公立医院综合改革工作表示感谢，并就市政府推动市级公立医院综合改革工作的主要做法和思路作了介绍。马梅芝表示，委员们经过深入调查研究，所提的意见建议富有真知灼见，对市政府的工作具有非常重要的参考价值和实践指导意义，充分反映了我市政协委员强烈的社会责任感和广泛的社会接触面。下一步，将对委员们的意见建议进行认真梳理，切实抓好落实，不断推进市级公立医院综合改革各项目标和任务的完成。

2014-08-01

“医疗文书质量提升月”活动拉开序幕

医疗文书是医疗质量的载体，医疗文书质量是医疗品质的重要组成部分，为持续改进医疗文书质量，7月31日衢州市中医医院召开了“医疗文书质量提升月”活动专题动员大会，统一和提高医疗文书质量重要性和迫切性的认识，明确活动目标和内容，院领导、全院中层干部、诊疗组长、责任护士、医务处质控干事参加会议，“医疗文书质量提升月”活动正式拉开序幕。“医疗文书质量提升月”活动旨在通过自查自纠、培训考核、检查评估三个阶段，全面提升住院病历、护理病历、门诊病历、医技申请单等医疗文书质量，为患者提供安全、优质的医疗服务。为了使活动落到实处，医院成立了以院长为组长、书记及副院长等为副组长、医务处、护理部、门诊医技部等职能部门负责人为成员的领导小组，设立了由院内院外质控人员和质控专家组成的医疗、护理、门诊医技三个质控组，制定了《衢州市中医医院住院病历质量检查评分表》《衢州市中医医院护理病历质量检查评分表》《衢州市中医医院门急诊病历质控检查表》《衢州市中医医院医技申请单质控检查表》等严谨细致的考核标准。活动将分四个步骤实施，8月1日至7日为自查自纠阶段，8月1日晚，以科室（专科）、护理单元为单位举行专题会议，会议由科主任、护士长主持，全体医务人员参加，深入学习“医疗文书质量提升月”活动实施方案及省质控中心下发的医疗文书书写规范和质控标准，同时对照医务处、护理部、门诊医技部、药学部、医保办、院感处、输血科等部门日常质控活动发现的共性问题，根据各专科特点，制定本科室及护理单元开展该项活动的具体措施。8月2日至7日，开展自查自纠，认真检查8月1日至7日期间运行病历、归档病历、门诊病历、急诊留观病历、院前急救病历、护理病历、医技检查申请单与报告单、门诊处方、医疗证明等医疗文书质量，并分析、归纳、总结存在问题，形成各科室（专科）、各护理单元的医疗文书自查自纠报告，并上交医务处、护理部、门诊医技部。医务处、护理部、门诊医技部、药学部、医保办、院感处、输血科等质控相关部门组织检查7月份医疗文书，分析、归纳、总结存在问题，形成各部门医疗文书自查自纠报告。8月8日至15日为培训与考核阶段，医院组织全体医务人员，由省内、市内病历质控中心专家及院内质控专家分片授课。培训内容为医院医疗文书书写质量存在问题的分析与整改，学习医疗文书书写规范、病历质量检查标准。医院各质控部门编写医疗文书书写规范考试卷，组织全院医护人员考试，考核医护人员掌握医疗文书书写规范情况，确保活动实施效果。对于考核不合格的医护人员予暂时离岗，并再次学习培训医疗文书的规范要求，重新考核合格后，再予以上岗工作。8月16日至31日为检查与评估阶段，各质控组对8月份医疗文书进行检查，检查标准为《衢州市中医医院住院病历质量检查评分表》、《衢州市中医医院护理病历质量检查评分表》《衢州市中医医院门急诊病历质控检查表》《衢州市中医医院医技申请单质控检查表》等，根据检查表中的所有内容，进行严格评分，根据检查情况，分析汇总形成活动评估报告，报医院医疗质量与安全管理委员会，以便进一步改进与提高。本次活动要求医院全体医务人员应充分认识到医疗文书质量对医院可持续发展的重要性，克服畏难情绪，摒弃不良习惯，提高职业素养，规范书写医疗文书；医院各级管理人员应履行职责，全身投入，亲自抓，保证“医疗文书质量提升月”活动扎实、高效、有序地开展；各职能部门应相互沟通、交流，形成医疗文书质控的长效机制，以达到医疗质量持续改进。

2014-07-25

护理部举行新护士礼仪培训

夏季，我们又迎来了一群年轻姑娘——2014年护士学校毕业生，他们即将走入医院，成为一名护士，如何让一名学生尽快成为一名合格的护士，医院进行了新护士岗前培训，培训内容之一是：护士职业礼仪规范。护士职业礼仪规范培训从护士的着装，站姿，坐姿，端盘，拾物、推治疗车，沟通交流等方面进行了培训，同时在病房护士栾婷的带领下进行了现场练习，从相互的职业着装评判，到站姿，坐姿，端盘，拾物、推治疗车，沟通交流的训练，新护士们训练得有声有色。护士的职业形象美是护士的内在美与外在美交映生辉的整体美，是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中的自然流露。患者在判断一名护士是否善良、真诚、负责，是否值得信赖时，是从观察护士的相貌特征和行为举止开始的。患者希望从护士的仪态中读出平静、优雅、稳重、温和，护士端庄优雅的仪态不仅展示着良好的职业形象，也体现了对患者的同情、尊重。对刚入职新护士进行护士职业礼仪规范培训是希望新护士了解职业礼仪在职场中的重要性，注重自身职业形象的塑造，尽快使自己成为一名举止端庄大方，给患者留下温和善良白衣天使形象，使患者放心的合格护士。

2014-07-23

暑假儿童口腔保健系列活动

为了提高普及儿童口腔保健知识，提高口腔保健意识，养成良好的口腔卫生习惯。7月16日、7月18日开始，衢州市中医医院与彩虹社区、府山街道幸福驿站联合举办了儿童口腔保健知识讲座、口腔保健演示、如何正确刷牙、观看口腔保健园的系列活动。在系列活动中，口腔科医师深入浅出，给小朋友们讲授了口腔的解剖知识、牙齿的结构、牙龈的结构等。小朋友们来到衢州市中医医院口腔科观看口腔保健园，图文并茂的保健知识引起他们浓厚的兴趣，接着医务人员用牙具模型，一步一步地指导小朋友们如何正确刷牙。最后，口腔科的医师为小朋友们演示了护牙方法，用通俗易懂的语言给他们讲解和传授保护牙齿的科学方法。本次系列活动，寓教于乐，让小朋友们在不知不觉中掌握了口腔保健知识，纠正了过去错误的刷牙方法，使他们有效掌握正确的刷牙方法和保护牙齿的秘诀。陈虹宋海平徐毅芝

2014-07-18

头伏冬病夏治受市民欢迎

7月18日是今年头伏第一天，前往衢州市中医院接受冬病夏治的市民络绎不绝。陈虹摄

2014-07-16

衢州市中医医院招募志愿者

衢州市中医院是一所具有中医特色的综合性三级甲等医院。由于医院病人人流量大，为了更好的服务患者，医院志愿者服务基地面向社会招募志愿者，希望通过志愿者付出的关爱与热诚、智慧与经验，提升医疗服务品质，辅助临床工作，方便患者就医，让更多的病患和家属受益。一、招募对象：志愿者团体、志愿者个人二、招募条件：志愿者团队：（一）提供企业、组织或团体合法性证明。（二）每个团体最少10人，每月1次以上活动，最少持续半年，须具有一名协调员。（三）加入志愿者队后参加专科培训。志愿者个人：（一）加入志愿者队后半年内最少参加活动6次，每次活动时间大于2小时。（二）遵守国家的各项法律、法规和制度，具有良好的思想品德和社会奉献精神。（三）具有良好的沟通能力，服务能力和团队合作精神。（四）拥护本院的志愿者章程，遵守本志愿者服务基地的规章制度。三、志愿者服务内容:（一）门诊引导：由于对医院的就医环境不清楚，帮助病人/家属，在门、急诊为病人指引位置、解答基础问题。（二）住院病人陪诊：为老人或行动不便者陪诊检查、读书、聊天。四、志愿者的加入：（一）凡是自愿加入的团体或个人，可在社会发展部报名。（二）申请审批后，签订志愿者服务书面协议，接受统一安排的岗前专业培训，合格证正式加入，由社会发展部向志愿者团体颁发志愿者服务聘书，向个人发志愿者聘书。报名方式：电话：0570-30819693088576地址：衢州市中医院社会发展部（衢州市中医医院6号楼二楼）

2014-07-15

中医四季养生讲座受欢迎

随着群众生活质量的不断提高，人们对健康日渐重视，对养生保健的需求越来越迫切。为了满足群众的健康需求，7月15日上午，衢州市中医医院名中医馆的市级名中医毛志远来到金桂社区，为该社区为居民做了一场“中医四季养身知识讲座”。讲座中，毛志远医师从四季气候特点、养生保健理念着手，深入浅出地讲解了中医保健养生的知识和方法，到帮助居民根据自身体质通过饮食、起居等养生保健以达到不生病或少生病的目的。居民们耐心地倾听，认真地做笔记，讲座结束，毛医师与居民们问答互动，居民就冬病夏治、养生膏方、及气候变化对人体的影响向毛医师提问，毛医师均耐心细致地为居民们作答，并教给居民正确的养生观念。这次中医四季养生保健讲座，不仅增加了社区居民对中医养生知识的了解，还提高了居民的自我保健意识，参加讲座的居民都感到受益匪浅。

2014-06-25

以实际行动践行党的群众路线

为深入基层，全心全意为人民办实事，以实际行动践行党的群众路线，5月17日，门诊第一党支部在院党委的支持下，组织中医儿科、中医妇科、乳腺外科等科室党员专家，深入湖镇卫生院开展送医下乡活动。当我们抵达湖镇卫生院时，已有很多患者慕名等候在卫生院内。中医儿科门口排起了长长的队伍，中医妇科、乳腺外科的病人也络绎不绝；针灸科的医师拿出了他们拔火罐、打针灸的“独门绝技”，人们纷纷夸奖说不用吃药也能治好病了。专家们耐心的问诊、仔细的检查、专业的治疗建议、用药指导等得到了广大患者的称赞，大家都真诚地希望我们能下次再去。通过这次送医下乡活动，我们门诊第一党支部为当地群众奉献了一份爱心，也增进了党员之间的了解，增加了党组织的凝聚力和战斗力。这也是我们根据医院党委2014年践行党的群众路线教育活动的一次具体行动。此次活动共发放医院宣传册、健康教育宣传册、用药教育宣传册100多份，诊治患者50多人。同时感谢湖镇卫生院对本次活动的大力支持。

2014-06-23

关爱老人 用心行动

6月17日下午，我院志愿者到市福利院开展“关爱老人，用心行动”志愿服务活动，为福利院的老人们送去了关怀和温暖。让老人在感受到人间温情的同时，领略了我院公益服务社会的风采。志愿服务活动在社会发展部工作人员的积极筹备下顺利进行。当天下午，肛肠科主任医师徐朝晖为大家讲解了肛肠常见病知识；内分泌科主任魏建红则为老人带来了别开生面的糖尿病自我管理讲座。讲课时间虽然很长，但全程老人们都认真聆听着，课后还纷纷上前咨询，两位医师也耐心地解答了他们疑问。讲座的同时，团书记徐晟带领着团员、党员志愿者们为等候的老人们测量血压，并提醒他们生活中的注意事项；主任医师李华现场为老人们检查眼睛，解答眼科问题，并为老人们开了治疗建议处方；护士长余优琴认真细致地查看了身长褥疮的老人，为护工阿姨做了褥疮护理示范。活动过程中，老人的一句“谢谢你们”肯定了我们的工作。“关爱老人，用心行动”并不只是一次活动的口号，我院志愿者将继续走进福利院，以实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去健康和精神关怀，引起社会对老年人群体更多的关注。

2014-06-13

车祸无情人有情

一场突如其来的车祸瞬间夺走了陆红梅父亲的生命，造成母亲重伤，一个幸福的家庭遭遇重创。陆红梅是衢州市中医院的护士，当这个不幸的信息渐渐传开，院领导和同事们都非常同情，于是大家纷纷伸出了援助之手，为陆红梅的母亲捐款，并前往家中探望。6月13日，院长周江文一行代表医院领导班子及全院职工带着捐款和问候来到了陆红梅母亲的床前，把全院干部职工的一片心意交到她手中，询问她的病情，并亲切地拉住她的手，祝她早日恢复健康！

2014-05-26

新疆乌什县人民医院院长邓志斌一行到衢州市中医医院参观考察并签订合作协议

5月21日，新疆阿克苏地区乌什县人民医院院长邓志斌一行来到衢州市中医院参观考察，两院就建立合作帮扶关系达成了一致协议。当天上午，双方在衢州市中医医院会议室举行了座谈会和签约仪式。衢州市中医院院长周江文、党委书记陈伟、业务副院长严雪忠以及纪委书记汤水明及部分职能部门代表参加了此次座谈会。座谈会上气氛融洽，讨论热烈，并观看了医院形象宣传片《蓬勃发展的衢州市中医院》。周江文院长对乌什县人民医院同仁的远道而来表示热烈欢迎，对医院进行了详细的介绍。周江文院长用“年轻又古老、充满朝气和挑战欲机遇并存”三句话描绘了中医院的现状，通过对近年来医院的闪光点进行说明，展望了医院未来的发展重点。邓志斌院长对市中医院的热情接待表示了感谢，并对乌什县人民医院的情况做了详细的介绍。经友好协商后，双方签订了医疗合作协议书。衢州市中医院将通过开展合作帮扶工作，帮助新疆乌什县人民医院提高医院管理、重点学科及中医特色专科建设水平。随后，邓志斌在一行在周江文院长、陈伟书记等陪同下参观了衢州市中医院的名中医馆、消毒供应中心、病房大楼等设备、设施，并同该院医生进行了深入的沟通交流，探讨了工作经验。衢州市中医院已有邵文飞、付格深2名骨科医生圆满完成新疆乌什县人民医院援助任务，目前神经内科姜纪敏医师正在执行援疆任务。

2014-05-12

市卫生局党委书记局长陈根成看望慰问一线护士

5月12日是第102个国际护士节，市卫生局党委书记局长陈根成一行来到市中医院看望慰问临床一线护士，向她们送来节日的慰问和美好的祝愿。同行的还有市卫生局办公室主任阮维修。陈根成一行在市中医院院长周江文的陪同下来到十号病区，与辛勤工作的护士们亲切握手，并详细询问了临床护士的工作生活情况，耐心地听取了护士们的意见和建议，他说：“护理工作平凡而崇高，用最体贴的服务、最细致的护理，照顾着患者的身体，抚慰患者的心灵，患者的身体健康离不开护士，医院的发展也离不开护士。感谢你们辛劳无私地投身于护理事业，为我市医疗卫生事业发展作出重要贡献。”陈根成同时还勉励护理工作者要继承和弘扬伟大的南丁格尔精神，救死扶伤，不畏艰险，甘于奉献。切实履行服务患者、奉献社会的神圣职责，不断学习进步，以良好的精神风貌、精湛的技术为患者的康复提供优质的护理服务。

2014-05-12

市中医院“奔跑起来吧，我的中医院”主题演讲比赛圆满落幕

为纪念五四运动95周年，深入开展党的群众路线教育实践活动，响应市委市政府“奔跑起来吧，我的衢州”大讨论，丰富我院团员青年的精神文化生活，展现青年奋发向上、朝气蓬勃的精神面貌，我院团总支于5月8日晚在行政楼三楼会议厅举办“奔跑起来吧，我的中医院”主题演讲比赛。衢州市中医医院院长周江文、党委书记陈伟等医院班子领导、医务处、护理部相关负责人出席本次大赛，并担任评委。陈伟为本次大赛致辞并宣布大赛启动。本次大赛从报名初审到决赛结束，历时半月，经各部门、科室的积极报名，共有17名优秀青年团员代表进入决赛。比赛分A、B、C、D四个小组进行，从演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象、会场效果五个角度评分。经过激烈的角逐，来自五病区的D组2号选手葛伟艳得到了所有评委和全场观众的肯定，荣获比赛一等奖。二、三等奖分别由骨伤科的冯继华、针灸推拿科的叶茜茜和心内科的吴秀芬、病案室的徐建梅、检验科的许婷婷、ICU的雷娜6名选手获得。比赛最后，周江文为本次大赛作了总结、点评。首先，周院长对本次演讲比赛的成功举办表示了热烈的祝贺，并指出，中医院未来的希望在这群充满活力的年轻人身上，希望团总支能够更多的举办此类活动，增强全院职工的凝聚力、激发团员青年的使命感，促进我院可持续发展，努力把我院建设成为浙西地区一流的综合性中医医院。

2014-05-09

衢州市中医院组织学习上柏住院部医疗队先进事迹

5月8日下午，衢州市中医院组织全体中层干部学习上柏住院部医疗队先进事迹，并部署了全院各科室的学习安排。学习会由院长周江文主持。全体参会者观看了浙江卫视《麻风村里的笑脸》等2个新闻视频。陈伟书记全文传达省委、省政府下发的《关于开展向浙江省皮肤病防治研究所上柏住院部医疗队学习的决定》文件，传达省卫生计生委党组书记、主任杨敬在深入学习省皮防所上柏住院部医疗队先进事迹电视电话会议上的讲话精神，并学习了《香樟树下的守望——浙江省皮肤病防治所上柏住院部纪事》。同时，要求各科室召开专题科务会，学习宣传教育短片，学习省委、省卫计委决定，学习“香樟树下的守望”专题报道和评论员文章，撰写学习心得。陈伟书记要求，一是要把向上柏住院部医疗队学习活动与深入推进党的群众路线教育实践活动紧密结合，党员干部通过学习增强宗旨意识，要将学习先进体会转化为自觉的行动。二是广大医务人员要做弘扬“高尚医德、乐于奉献和心系患者”的实践者，像上柏住院部医疗队那样要有一种奉献和大爱精神，提振医务人员的“精气神”。三是要从岗位做起，立足本职工作，对照上柏住院部医疗队树立正确的人生观、价值观、事业观，要学习他们恪尽职守、敬业爱岗的精神，并落实到医院今年的各项工作中去，落实到日常工作中去，遇到困难、碰到委屈想想上柏医疗队，要比服务、比技术、比贡献。路教办张雄伟

2014-05-09

市卫生局党委书记局长陈根成深入市中医院开展杨继洲针灸申请国家非遗项目专题调研

5月5日下午，市卫生局党委书记局长陈根成一行深入衢州市中医院开展杨继洲针灸申报国家级非物质文化遗产项目专题调研会，参加调研的有市医学学术中心主任、卫生局办公室主任阮维修，医政处处长刘文勇以及市中医院院长周江文、副院长金瑛，市文化局有关领导出席了本次调研会。调研会上，市中医院副院长、浙江省非物质文化遗产“杨继洲针灸”代表性传承人金瑛对中医院申报情况做了详细汇报，筹备人员通过走访相关单位，翻阅文献资料，做了大量工作，通过了文化部的初步审核，下一步将进一步细化完善申报资料，推进非遗传承人工作室的建立，为杨继洲针灸成功通过国家级非物质文化遗产评审夯实基础。卫生局对此次杨继洲针灸申报国家非遗项目工作非常重视，根据汇报情况，陈根成对接下来的工作提出以下三点意见：一是要力争将非遗项目拿下，做好筹备基础工作；二是运用好杨继洲医院这块牌子，扩大杨继洲针灸的影响力；三是要做好申报保障工作，整合多方资源，组织队伍，从各方面确保申报工作顺利进行。周江文表示将全力以赴做好进一步申报工作。医院将根据市卫生局的指导意见，在市文化局的协助之下，制定工作计划，组织筹备工作小组，以申报国家级非遗为契机，做好宣传、筹备、保障工作，进一步扩大杨继洲医院的影响力。调研会结束后，陈根成等一行人还参观了我院收藏的古籍《针灸大成》，强调要运用好这些资源，以不同的文化载体做好宣传工作。陈虹兰琦

2014-05-06

浙医二院神经内科丁美萍专家工作站落户衢州市中医院

近日，衢州市委人才工作领导小组甄选并公布了衢州市第二批专家工作站，由衢州市中医院院长周江文主持，浙江大学附属第二医院神经内科中心主任丁美萍专家工作站落户衢州市中医院，5月11日起，丁美萍每月第1个周末都将衢州市中医院坐诊、会诊、临床指导。丁美萍教授、博士生导师，浙江大学医学院附属第二医院脑科中心主任。浙江省医学会神经病学分会主任委员，中华医学会神经病学分会委员，中国医师协会神经内科医师分会常委，中国抗癫痫协会理事委员，华东地区神经病学协作委员，华东地区神经电生理协作组副主任委员。丁美萍教授从事神经病学临床、教学、科研30年，尤其擅长癫痫的基础和临床的研究。近年来，主持国家自然科学基金《低频率电刺激抑制癫痫镜灶形成的作用及机制研究》、《人类颞叶癫痫疾病相关蛋白质2DE数据库及连锁构建》课题，浙江省科技厅重大课题《浙江省癫痫病流行现状与干预策略研究》，以及多项省厅级课题，获多项省科技进步奖。衢州市中医院神经内科在学科带头人周江文院长和楼敏芳主任的带领下取得了长足的进步，成为衢州市重点学科及医院重点专科，技术处于我市领先水平，年收治住院病人600余人次，科室自拟熄风通络饮、益气通络汤、加味振颓汤等方剂治疗脑梗塞获得较好临床疗效，开设了多功能康复室，指导患者进行功能训练，为中风患者提供全方位的康复场所。周江文院长表示，“丁美萍专家工作站”的运行，是借力浙医二院这个医疗科研实力强大的平台和团队，对衢州市中医院蓬勃发展，起到强大的推动作用，对医疗科技成果转化，创新人才的培养，起到积极的促进作用！咨询电话：0570-30831113086523

2014-04-30

践行群众路线 改善服务礼仪

为提高医疗服务水平，更好地为群众服务，4月24日晚，衢州市中医医院组织开展了大型医疗礼仪培训活动。本次礼仪培训邀请了AIS国际形象管理师，英国C&G国际职业高级培训师陈蓓蓓女士来院授课。培训得到了院内领导的支持，取得了圆满成功。本次培训旨在提升医护人员服务内涵，改善服务形象，规范服务用语，提高病人及家属的满意率、医院美誉度，为群众提供更为温馨、舒适、贴心的医疗服务。陈蓓蓓用通俗易懂、富有感染力的语言，围绕坐姿、站姿、聆听、沟通等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述。医护人员在边学边改边互动的过程中深受教益。通过深入浅出的讲解，配合现场演练，陈蓓蓓将理论性、实践性与趣味性很好的结合在了一起。培训现场气氛热烈，医护人员通过游戏互动了解了医疗礼仪在实际工作中的运用。经过2个小时精彩授课，培训达到了预期效果，赢得了医护人员的阵阵掌声。医院服务的对象是一个特殊的群体，他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。因此在医患交往过程中，良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，在为病人治理生理疾病的同时，也给予他们心灵上的温暖。此次活动将有益于提升院内医护人员的服务形象，增强医院整体的服务内涵，同时也贴合党的群众路线教育实践活动，切实满足了群众更高水平的医疗服务需求。

2014-04-29

衢州市中医医院开展走亲连心活动

4月16日至23日，衢州市中医医院分批次深入基层卫生单位开展走亲连心活动，与6家卫生单位签订了对口支援协议。根据国家、省市卫生部门的统一部署，衢州市中医医院在“万名医师支援农村卫生”工作中与开化县中医院、衢江区中医院、龙游湖镇中心卫生院等六家基层卫生单位结对。通过该项工作，市中医院把走亲连心活动落到了实处，有效地帮助了基层卫生单位提高服务能力，让百姓受惠。市中医院院长周江文带领针灸科技术人员走访了衢江区中医院，双方在人员免费进修、培训推广适宜技术、支持针灸科发展等方面进行了探讨。院党委书记陈伟走访了开化县中医院和龙游湖镇中心卫生院，向他们介绍了医院发展情况，在人员进修、专家定期上门坐诊手术、适宜技术培训推广、中医药人才帮扶培养等方面达成初步意向。其他领导分别走访了另外3家基层单位。衢州市中医医院计划5月中上旬邀请上述6家基层单位领导来院座谈，听取他们的要求和意见，把对口支援的计划做细，实行科室对接，将协议内容落实到具体的工作中，让基层医院和患者受益。

2014-04-24

学习焦裕禄精神，践行群众路线教育

4月23日，我院党员行政支部召开以“学习焦裕禄精神”为主题的群众路线教育实践活动学习会。会议由徐卉支部书记主持，共20名党员参加了此次学习。会上，徐卉书记要求所有党员在思想上要形成统一认识，认识到开展党的群众路线教育实践活动，是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政地位的重要举措。而群众路线教育实践活动的主题与焦裕禄精神是高度契合的，广大党员干部要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿活动始终，要把焦裕禄精神当成群众路线教育实践活动的活教材，做到深学、细照、笃行。每位党员认真观看了焦裕禄电影，交换了自己的心得体会。党员们意识到，在教育实践活动中，一定要对照焦裕禄，学习焦裕禄，把焦裕禄精神当成一面镜子，把焦裕禄精神当成一个标杆，把焦裕禄精神当成一部教材，从里到外、从上到下、从前到后反复对照自己，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足，从学习、工作、生活中的一点一滴做起，努力向焦裕禄同志看齐，在各自的岗位上全心全意为临床一线服务，为患者服务。路教办

2014-04-23

志愿者服务，用行动点亮群众路线

为了进一步推进党的群众路线教育实践活动深入开展，使广大党员团员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，近期我院党委推行以党员为核心的志愿者服务活动，动员全院党员和团员青年积极践行此活动。经过社会发展部充分调研，根据临床及患者实际需求，收集整理了导医、陪护、控烟宣传、义诊服务、社区健康讲课等十几个便民志愿者服务项目。社会发展部每月将志愿者服务的任务放置门诊服务台，由各位党员和团员青年根据自己的优势特长，自愿领取服务任务。医院党委要求各党员和团员青年积极投入志愿者服务活动，每位党（团）员每月利用业余时间至少参加一次活动。到目前为止，我院已有50余人次参加志愿者服务。积极参与志愿者服务活动不仅对医务人员增强服务意识、提高服务水平具有明显促进作用，同时也提升了就医群众的满意度，促进了医患关系的和谐。我院将始终立足医院实际，贴近群众需求，“一切以病人为中心”倾注对生命的关爱，确保教育实践活动长效化。路教办