【“五心”护理】情暖春日！“二月二，剃龙头”，护士当起“Tony”老师

农历二月初二，俗称青龙节，也是民间所说的“龙抬头”。这一天承载着人们对新一年“从头开始”的美好愿景，因此民间素有“二月二,剃龙头”的民俗传统。当日，衢州市中医医院十一病区护士长余丽云化身“Tony”老师，为患者理发，寓意辞旧迎新，鸿运当头，愿大家早日康复。

“大伯，您家里几个小孩啊？”十一病区病房里，余丽云一边与朱大伯聊天，一边麻利地推动理发器。一时间，病区一片欢声笑语。不一会儿，一个清爽利落的短发就修剪完成了。“我好久都没理发了。护士长你手艺真好，谢谢你。”朱大伯满意地竖起了大拇指。接着，余丽云又马不停蹄地来到78岁的李奶奶病房里，为她理发。

“老人们平时行动不方便，我刚好有这个手艺，在这个特殊的日子献上一份爱心，让老人们不出医院就能理发，感觉特别有意义。”余丽云说道，“我们在理发时会陪患者唠唠家常，让他们切身感受医护人员的关心，患者们也会敞开心扉，讲述自己住院后的感受，一下子就拉近了护患之间的距离。”

据悉，不光在“龙抬头”这天余丽云会为患者理发。在疫情期间，医院实行封闭式管理，住院病人不能随意外出，理发的需求也随之而来。为了解决这一烦“脑”之事，余丽云想到自己平时都在家里给老公和孩子理发，技术还不错，就从家里拿来了一套简易理发工具，开启了业余“Tony”的职业生涯。

积极践行暖心服务，不断丰富服务内容，创新服务措施，为人民群众提供安心、清心、舒心、省心、放心的医疗保障服务，是十一病区全体护理人员的服务宗旨。这就要求护士们不仅仅要为患者做好治疗，更要在生活上关心、关爱患者，在强调提供基础护理服务和专业技术服务的同时，要将“一切以病人为中心”的服务理念与人文关怀，融入到对患者的日常照护中。