患者住院急需补办社保卡，医院联系银行上门服务

（热心为患者及家属提供帮助的ICU护士长汪芬华）

“感谢你帮了我大忙，你操心了这么多天的事儿，今天终于办好了。”6月12日下午，73岁的苏桂花（化名）老人拿着为老伴补办的社保卡，向衢州市中医医院ICU护士长汪芬华连声道谢。原来，苏桂花的老伴因疾病原因在市中医医院ICU住院治疗，但社保卡却不慎遗失，而办理出入院手续必须有社保卡。考虑到苏桂花老人一家的特殊情况，医院积极协调，联系工商银行工作人员到院为老人补办社保卡。

据汪芬华介绍，不久前，苏桂花老人向她求助，称其老伴的医保卡无故丢失了。“了解到这情况以后，我马上帮她打电话到社保局挂失了社保卡。”汪芬华说，在电话里她还主动向社保局工作人员了解了后续补办社保卡手续，工作人员说，补办手续一般需要本人前往办理。如果是家属代为办理的话，流程会相对繁琐一点。

当即，汪芬华把自己了解到的信息告诉了苏桂花老人，看着老人茫然无措的表情，汪芬华急在心里。两个老人虽有子女，但因为疾病原因不能出行，让他们代为补办社保卡显然行不通；苏桂花老人目不识丁，年纪大了，出门坐公交车都经常坐错方向，万一因为补办社保卡的过程中出现意外，得不偿失。

“我们病区一个病患补办社保卡碰到了困难，医院能提供帮助吗？”万般无奈下，汪芬华将苏桂花老人一家补办社保卡的困难告诉了医院领导。

（工行工作人员到院为老人提供医保卡补办服务）

医院方立即联系了工商银行，工行领导在了解情况后，按照银行特事特办的相关规定，马上派出两名员工到医院病房核实情况，驱车送老人到社区开具证明文件，医院也派出专人和银行工作人员一道陪同老人到银行窗口办理相关手续，在最短时间内为老人补办了社保卡。

在此为医院相关工作人员和工商银行的贴心服务点赞！