市卫生计生委党委书记、主任季根寿督查指导市中医医院“最多跑一次”改革工作

根据省市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革现场会精神，为扎实稳妥推进我市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革各项工作，6月12日下午，市卫生计生委党委书记、主任季根寿带队到衢州市中医医院督查指导“最多跑一次”改革工作，组织召开衢州市中医医院“最多跑一次”工作推进会。市卫生计生委党委委员、副调研员张福俊，办公室主任孙小明陪同，衢州市中医医院领导班子和全体中层干部参加会议。

季根寿一行来到十三病区，详细了解病区结算流程，在入出院服务中心询问患者床位预约和检验检查安排情况，现场观看出院自助结算流程演示，在中西医结合肿瘤中心深入了解诊间结算、诊间预约和多学科诊疗模式工作情况，并就中药代煎配送，以及门诊综合服务中心的现场预约挂号、医保咨询等系列便民服务举措开展情况作详细了解。

推进会上，周江文院长代表医院详细汇报了工作开展情况及下一步工作安排。

张福俊提出，要加强三方面工作，一是观念转变，从上到下要形成改革共识，打破医护人员原有的惯性思维，以病人为中心，以患者的体验感、获得感、满意度为中心，变患者跑为信息跑和医护人员跑，变求医为服务。二是流程再造，根据省政府提出的医疗卫生领域“十个更”工作要求，结合实际设计便于患者的流程，做到规定动作不走样，自选动作有特色，打造具有“衢中医”特色亮点。三是信息推进，信息是保障，要有前瞻性，因地制宜，实事求是制定科学推进方案，以发展的胸怀，自我革命的精神推进“最多跑一次”改革，跑出效益、成果和形象。

季根寿传达了浙江省推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作现场会、市委七届四次全会及全市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革暨县域医共体建设现场会精神，他指出，市中医医院在贯彻落实“最多跑一次”改革工作中，行动迅速、组织到位、方案明确，专班配置成效明显，前期工作理想，达到预期效果。

为推动医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革更实、更快、更好地开展，季根寿强调，市中医医院要抓好十个落实：

一要讲政治抓落实。“最多跑一次”改革是衢州市金字招牌，源于衢州、创新于衢州，分量之重、责任之大、百姓之期盼，绝不允许掉链子、有纰漏、出差错，要齐心协力，抓实抓好改革。

二要明目标抓落实。要借助“最多跑一次”改革，来一次凤凰涅槃，实现五个目标：即衢州市医疗服务领域“最多跑一次”改革走在全省前列，率先突破、率先完成，中医院走在全市卫计系统前列；要实现健康服务水平、医疗水平、市民满意度、医护团队形象四个提升；要实现服务、管理、水平、创新四个一流；要建立快速、精准、规范、高效、便民的服务流程；要按照时间节点，实现“最多跑一次”“十个更”的要求。

三要为民生抓落实。要做到便民至上、服务至上、管理至上，以人民满意为工作的出发点和落脚点，让人民来评判我们改革的成效。

四要创特色抓落实。要发展中医特色，加强学科建设，通过院内+院外、线上+线下，以项目为支撑，制定人才培养计划，加大培养中青年人才。

五要树主体抓落实。要抓住医院中层干部这一主体，全员发动，激发干劲，人人参与，跑出风格、跑出水平。

六要重绩效抓落实。“最多跑一次”改革是通过流程再造，借助信息化手段而实现，这既使患者的就诊更便捷、更安全，也提高了医技护人员的工作效率，减少了挂号收费等辅助岗位。医院要强化医技护岗位的配置，培养高精尖人才，加强学科建设，同时要有效控制后勤辅助岗位的人力成本，进而提高医院绩效。

七要浓宣传抓落实。要创新特色，让百姓知晓，主动接受监督，让改革落地生根，真正发挥便民作用。

八要强督考抓落实。要强化督查考核，建立每周通报制度，层层签订责任书、军令状，确保责任到岗到位，督查到人到事。

九要严军规抓落实。医院党政负责人及领导班子要发挥作用，一级对一级负责，相互包容支持关爱，做到卫计一家亲，共同推动卫计事业发展。

十要最有礼抓落实。要把有礼元素融入改革各环节，规范用语、文明用语，打造最有礼城市。

院党委书记陈伟作表态发言，他要求全院上下要树立目标导向，用尺子丈量与标杆之间的距离，把卫计军规、衢州有礼融入改革过程中，对标细则、找出差距、积极推进，体现中医改革加速度，为全市医疗服务领域“最多跑一次”改革作出中医人的贡献。