【最多跑一次 衢中医在行动②】办理出院不用跑 “坐”在病房就能轻松“走”完所有出院流程

6月9日上午，衢州市中医医院首张“病区办理的出院结算”发票在泌尿外科病区打出，标志着医院“最多跑一次”改革工作取得重大进展。刚办完出院手续的郑先生接连感叹道，“真是方便啊，你们医院现在的服务就像行政服务中心的一站式窗口服务，我非常满意！”

郑先生在市中医医院已有数次住院经历，他说以前在办理出院时比较麻烦，要在住院病房和住院收费处来回跑，“以前在住院收费处窗口办理出院缴费还要排队，上次就因为自己一张单据忘记带又跑回病区取，来来回回几乎花了我一个上午时间，没想到今天在护士站花了5分钟就办完了所有出院手续。”

十三病区护士长胡月介绍说，以前住院患者要办理出院，需要护士将审核后的相关工作单子发送至住院收费处，让患者至住院收费处完成缴费、打印费用清单等业务后，再返回住院病区取相关出院医疗文书、出院所带药品等，患者要在病区和收费窗口来回跑。现在医院进行流程再造后，患者只需坐在病区护士站，就能完成所有业务办理。有些出院患者想把住院期间所作的各类检查检验报告单带回家的，之前还需要跑到医院文印室复印，现在只需在我们护士站就能全部完成打印交给病人，真正让病人不用来回跑了，“让患者满意、少跑腿，是我们所有工作的出发点和落脚点。”

衢州市中医医院在“最多跑一次”改革工作推进过程中，打破传统服务流程模式，积极运用信息化手段对服务流程进行再造，真正实现让患者“少跑腿”、“不跑腿”。