肛肠科泌尿科荣获全国优质护理服务先进病房
发布时间：2013-08-02
作者：陈 虹 赵巧红
来源：
肛肠科泌尿科荣获全国优质护理服务先进病房
护士长李雪飞获优质护理服务先进个人
近日，国家中医药管理局发文，确定全国中医医院优质护理服务先进单位、先进病房和先进个人名单，衢州市中医院肛肠科泌尿科病区被国家中医药管理局评为“全国中医医院优质护理服务先进病房”，护士长李雪飞获先进个人。
衢州市中医院肛肠科是浙江省中医重点专科，自2011年开展“优质护理服务示范工程活动”以来,将基础护理和专科护理紧密结合，从提升患者护理感受下功夫，在中医特色护理上做文章，创造性的开展优质护理服务，实行了责任制整体护理，实行责任护士包管床位，病人既有主治医护也有责任护士，确保为病人在住院期间提供的护理服务有系统性和连续性，让病人放心，提高了病人对医院服务的满意度。
该病区在护理工作中充分发挥中医药护理优势，根据病人需要运用中医特色护理技术，综合运用中药熏洗、艾灸、敷药法、耳穴埋籽、穴位按摩、穴位注射等，提高临床疗效，缓解病人的痛苦；不断优化护理服务，推出了“三个一”优质服务，即病人入院时发放一张护患连心卡、住院时进行一次满意度调查、出院后进行一行电话跟踪回访，真正把方便留给了病人；倡导细节服务，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身、擦身、洗头，免费为病人配备针头线脑等便利小物，护理工作更加细致，更加贴近病人，用细节体现出护理观念的更新和改进，护理工作呈现出崭新面貌。
与此同时，该病区还不断加强护理人员核心制度学习和落实，强化三基三严训练，积极改造护理流程、丰富护理内容、完善护理措施，不断提升护理工作质量；注重加强护理职业教育，倡导树立正确的价值观，使护理人文理念真正扎根在每位护理人员内心深处，贯穿于为患者服务的全过程，打造出集护、教、研于一体，具有衢州市中医院护理特色的中医护理品牌。
护士长李雪飞更是处处以身作则，是一位全院公认的好护士，患者的好知音。
自开展优质服务活动以来，多次收到病人及家属的感谢信和锦旗，受到了患者的广泛赞誉和上级部门的多次表彰，在全院优质护理工作中发挥了榜样和示范。
上一篇
previous
下一篇
Next article