我院被评为衢州市本级、柯城区优秀定点医疗机构

    近日，我院被评为衢州市本级、柯城区2009年度优秀定点医疗机构。

一直以来，我院遵守医保政策，严格控制人均诊疗费用，要求医务人员站在患者的立场开展诊疗活动，合理检查、合理用药，因病施治，给患者选择合理的治疗方案，使患者少花钱，多办事，实实在在为百姓办实事，办好事。每一诊疗过程都详细向病人进行说明，征求患者意见。落实收费责任制，各病区设置物价员，强化科室收费管理，严禁凭空收费、多收费、分解收费、擅自增设收费项目和提高收费标准。

在规范医疗收费的基础上，增加收费透明度，主动接受社会监督。一是严格公示制度，通过电子触摸屏、电子滚动公示栏、价目表等多种形式，公示医疗服务价格及药品价格，增加医疗服务价格的透明度，保障患者的知情权和选择权。完善病人住院一日清单制，细化诊疗、检查、护理等收费项目,让百姓看“明白病”，用“明价药”； 二是完善患者投诉机制。建立完善了患者投诉处理制度，公开投诉渠道和流程，在医院醒目的地方公布投诉电话，对每一次举报或投诉及时进行调查、反馈，对查实的违规现象进行通报批评。（院办  张雄伟）