【“五心”护理】浙江省先进护士章文莉：她是“生命之门”的守护者

32岁的章文莉是衢州市中医医院ICU副护士长（主持工作）。在院期间，她多次获得院级先进个人、优秀护士、上海市抗击新冠疫情重要贡献奖等，入选浙江省第四层次“浙江青年工匠”培养项目。近日，她又荣获2021-2022年度浙江省先进护士荣誉称号。

今天，让我们一起走近这位雷厉风行、待患者如亲人般的90后ICU“拼命三娘”——章文莉。

不忘初心，坚守护理岗位十余载

每天在ICU各床位间来回穿梭，护理、记录、核查、带教……这是章文莉的工作日常。从一名普通护士成长为责任组长、带教组长、病区副护士长（主持工作）的她，有着扎实深厚的理论基础、娴熟精湛的临床技能，更重要的是有医者仁心的医德医风。

“我一入职就分到了ICU，这里的很多患者都是没有自理能力的人，ICU护士除了要落实各项基础护理工作，最重要的是要具备急危重症的识别和观察能力，为患者抢救赢得时间。刚来的时候压力还是蛮大的。”一入职就去了医院工作量最大的ICU护理岗位，护理工作“杂、乱、重”，来到ICU后，一些急救知识、专科护理知识都需要她重新学习和适应。

工作中，她严格要求自己，不怕苦不怕脏不怕累。心理上，她视病人如亲人，加强医患沟通，提高服务品质，从而赢得了病人的理解、支持与尊重。对待同事，她换位思考，体恤别人，冲锋在前，是公认的“拼命三娘”。

勇敢逆行，为疫情防控作贡献

ICU作为医院保驾护航科室，是疫情防控最后一道防线。作为ICU副护士长（主持工作），她总是奋战在第一线，严格落实疫情防控措施。

2022年4月，根据市卫健委工作部署，需选派我市2名资深重症护理人员支援上海，她主动请缨加入浙江省第11队援沪重症队伍。在疫区的重症病房内，护理危重感染者的过程无疑是困难重重，闷热的防护服、勒紧的手套、模糊的双眼，患者因病情加重情绪不稳定而不愿配合治疗等，这些不利的因素增加了做气管插管上呼吸机、俯卧位通气、血液滤过、ECMO等相关操作的难度，连平时最基础的采血、动静脉留置针等也因戴着两双手套而难度增加，很考验护士的技术水平。护理过程中，她严格落实浙江省的护理标准，深化优质护理服务，努力护理好每一位患者，包括做好患者的心理安慰。

“其中有位68岁的宋大爷，送到ICU时就比较焦虑，经领队疏导后稍好转，但后又因隔壁床患者病危抢救对他造成很大的冲击，内心充满恐惧，夜间不敢入睡。”章文莉说，发现宋大爷的情绪变化后，她马上对他进行了心理疏导，让老人重拾了治疗的信心，并将患者照片发给家属，让家属宽心一起安慰患者。下班后，她还特意和宋大爷打招呼，并提醒下一班护士及时关注宋大爷的情绪。在大家的共同努力下，患者顺利出院并写了表扬信赞赏浙江医疗队的医护人员，表扬章文莉不但护理工作认真，还帮他走出心理阴影。

2022年12月在疫情防控政策措施优化后，短时间内院内患者就医需求激增，医护力量骤减。为保障护理安全和质量，章文莉留守科室近20天，带领护理团队落实疫情防控措施，弹性化排班，避免因护理人员感染而出现脱岗情况，使护理团队有序开展工作。在ICU床位高位运转下优化ICU患者出入科流程，灵活运用视频探视，提高了患者及家属的满意度。2022年她所带领的团队护理人员多次参与抗疫工作，并外派4名护士支援上海、新疆等地抗疫。

穿上防护服，我就是保护患者的战士。正是秉承着这样的信念，她每天与死神抢时间，以永不言弃的“ICU精神”赢得了这场战役。

业精于勤，不断提升自我及团队能力

作为ICU专科护士及ECMO专项人才，章文莉根据科室专科特点和优势，充分发挥传帮带作用，打造了一支技术过硬、具有中西医结合特色的ICU护理队伍。

为让新护士尽快适应ICU的工作，她制定新的带教及考核方案，实行一对一带教管理，充分提高带教老师及学生的学习积极性。制定分层培训计划，针对常见病、多发病每月定期组织查房、演练、业务学习等，以促进护理队伍能力的提升。同时，科室每月按层级进行有计划的护理技能考核，以提高护士们的理论操作能力。在全体成员的不断自我提升及努力下，她所带领的团队也多次获得省市级荣誉。

2022年10月，科室报送的市级“医疗质量安全改进目标之护理提升项目”典型案例比赛荣获三等奖，2022年11月“提高ICU患者VTE防控措施落实率”荣获浙江省质量安全改进目标之护理提升项目比赛优胜奖。2022年，章文莉共申报课题3项，其中省中管局课题立项1项，发表论文1篇，1篇论文待刊中，新技术新项目1项立项，申报实用新型专利2项。

工作之余，章文莉积极报名参加志愿活动，深入社区乡村义诊工作，给急救中心人员进行急救能力培训等。2022年她所带领的护理团队多次参加线下CPR急救能力培训，并培养一名护士为红十字会二级讲师。

ICU的护士是“生命之门”的守护者，她（他）们的成就在于哭过累过后看到患者康复的笑脸，“救死扶伤”四个字已深深的镌刻在章文莉及其护理团队的心中。如今，她被评为“浙江省先进护士”可谓实至名归。但章文莉却说这只是护理旅途中的一段，护佑患者健康是她终身的奋斗目标。