衢州市中医医院开展门诊医疗服务品质提升百日行动

      为贯彻落实党的十九届六中全会精神，科学谋划医院高质量发展，衢州市中医医院开展“坚持人民至上，提高医院服务品质”为主题的门诊医疗服务品质提升百日行动。12月9日下午，医院召开动员大会，医院领导班子成员及班组长以上干部参加。医院党委副书记、院长廖小方作动员讲话，党委委员杨慧红作工作部署。

      廖小方说，衢州市中医医院于今年9月正式挂牌浙江中医药大学附属四省边际中医院，这是衢州市人民政府与浙江中医药大学的一次重要战略合作，更是医院加快发展的一次全新机遇，全院干部职工要以更加饱满的工作激情，提升服务、努力拼搏，为建设四省边际医疗“桥头堡”，打造四省边际共同富裕示范区、四省边际中心城市而努力奋斗。对本次服务品质提升行动，廖小方提出三点要求，一是要明确门诊医疗服务品质提升百日行动的意义，对梳理的问题立行立改，以问题为导向，落实责任人，提升行动效果。二是各科室要充分利用这三个月的时间，提高服务能力和服务水平，提升患者满意度和技术满意度，完善长效机制。三是要结合当前形势，每一位医院职工都要恪守职责底线，严格按照规章制度开展工作，履职尽责做好服务，经得起广大患者和社会各界的监督。

      衢州市中医医院将以本次行动为抓手，通过开展“八个一”系列活动，持续优化环节流程、改善就医环境、规范服务礼仪，对门诊医疗服务进行全面系统梳理并优化升级，努力提升群众的就医体验感和满意度。