衢州市中医医院举办PDCA循环项目大赛启动仪式暨PDCA循环应用培训会

衢州市中医医院党委副书记、院长廖小方

为推动PDCA循环在全院范围内实施,加强全院员工对PDCA循环原理的理解,提高员工的质量意识,使医院质量文化的核心价值得到有效传递，确保医疗质量与安全。2020年2月20日，衢州市中医医院质控处组织并启动“持续质量改进PDCA循环项目大赛”启动仪式暨PDCA循环应用的培训会议，因疫情防控需要本次会议分两场举行，院领导及100余名中层干部戴口罩参加本次会议。

衢州市中医医院党委副书记、副院长王颖斌

仪式由副院长王颖斌主持，王颖斌副院长对于PDCA循环竞赛活动的具体要求、奖项设置、评比方法等进行了讲解。同时对项目负责人提出要充分发挥团队优势及个人能力，激发医务人员的工作热情和潜能，增强团队的凝聚力和自信心，营造人人参与质量管理的积极性。并且要根据项目的目标、性质选择合适的管理工具，科学、理性的分析和改进医疗质量问题。各部门、科室间要相互学习和借鉴管理经验，以赛促学，以赛促改，促使我院“三甲”复评工作有序、有力、有效推进。同时希望各位主任不断“追求卓越”，持续改善与医疗质量和患者安全息息相关的问题。接着廖小方院长强调要以PDCA为切入点提高团队协作能力，营造精细化管理氛围，优化服务流程，提高工作效率，全面提升医院的质量管理水平。廖小方院长还强调医院将通过资金立项的形式确保PDCA项目责任化、精确化、成果化。廖小方院长特别强调为加强竞赛项目监督检查力度，纪委监察室及质控处要运用追踪方法学检验项目的真实性，弄虚作假者或抄袭别人的将进行通报。

随后，质控处处长余优琴就"FOCUS-PDCA"九个阶段进行了分步骤解说，并运用医院的改善项目“提高手术人员外科手消毒正确率”讲解如何借助标杆分析法、趋势图、流程图、鱼骨图、排列图、头脑风暴法、检查表、甘特图、柱形图等管理工具分析原因、制定对策并实施、检查效果等，进行了精彩授课。

衢州市中医医院质控处处长余优琴